100% tevredenheidsgarantie

100% tevredenheidsgarantie

Kidzbrand is geen groot massa bedrijf, ik (Angela) doe alles zelf. Je zult dus altijd met mij spreken als we contact hebben.

Alles wat je hier ziet, ontwerp en maak ik helemaal zelf met de hand.
Dat betekent dat ik ook de service kan bieden naar jou als klant, waar ik zelf achter sta. Service is voor mij geen marketingterm, maar de basis voor mijn werk.
Ik vind het belangrijk dat jij als klant tevreden bent. Dat jij blij bent met de muurdecoratie die jij straks ontvangt, omdat hij precies voldoet aan jouw wensen en pérfect bij jouw babykamer of kinderkamer past.

Persoonlijk contact is daarin belangrijk. Niets is zo vervelend (weet ik uit ervaring) dan contact opnemen met een bedrijf en vervolgens dagen of misschien nog wel langer te moeten wachten op een antwoord. Van mij kun je snel een antwoord verwachten, meestal al binnen 1 á 2 uur, maar nooit langer dan een dag. Ook in het weekend en de avond ben ik veelal bereikbaar.
Nadat jij jouw bestelling hebt geplaatst neem ik altijd nog, binnen een dag, per mail contact met je op. Ik zal je daarin wat gerichte vragen stellen over de bestelling, zoals bijvoorbeeld welke kleuren je in gedachten had, de richting van de tak en de kijkrichting van de dieren. Als je nog niet helemaal zeker bent over de kleuren, help ik je met alle liefde de juiste combinatie te vinden. Pas als jij helemaal tevreden bent en we alles besproken hebben, wordt de muurdecoratie speciaal voor jou gemaakt.

Kosteloos annuleren

Mocht het nu zo zijn dat we er écht niet samen uitkomen en ik kan niet aan jouw (kleur) wensen voldoen, dan zal de bestelling kosteloos geannuleerd worden.

Dit kan echter alleen als de bestelling nog niet in productie is genomen. Zodra jouw bestelling de status "wordt voorbereid" heeft gekregen, betekend dat dat ik ben begonnen met het maken van jouw bestelling en dan kan deze niet meer geannuleerd worden.
Gelukkig heb ik dit in al die jaren nog niet meegemaakt en heb ik iedereen in tevredenheid mogen helpen met het samenstellen van een mooie muurdecoratie naar wens.

Inmiddels heb ik al meer dan 1000 baby- en kinderkamers mogen decoreren met mijn handgemaakte muurdecoraties. Ben je benieuwd naar de ervaringen van andere klanten? Neem dan een kijkje op de review pagina. reviews, Tevreden klanten beoordelen Kidzbrand gemiddeld met een 9,9 ⭐️ Iets waar ik enorm trots op ben!

Wil je meer weten over het bestelproces? Neem dan een kijkje op de pagina bestelproces, daar leg ik alles aan je uit.

Heb je nog vragen of wil je meer informatie of advies? Stuur mij gerust eenberichtje. Ik help je met alle liefde verder.