faq
Meest gestelde vragen

Vragen over onze producten

Wij maken unieke muurstickers voor de baby-en kinderkamer van behang. Behang heeft van zichzelf vaak al een mooie structuur, hierdoor geeft het een veel mooiere en warmere uitstraling dan een traditionele gladde muursticker. Doordat dit allemaal onze eigen ontwerpen zijn en alles door onszelf gemaakt wordt, is alles naar uw wensen aan te passen. Voor meer informatie kunt u hierover altijd contact met ons opnemen via info@kidzbrand.nl U plakt onze decoratie heel eenvoudig op, door de achterkant in te smeren met behanglijm, deze wordt niet meegeleverd. Je hoeft verder niets meer in elkaar te zetten of uit te knippen, dit hebben wij allemaal al voor je gedaan. Je hoeft het alleen nog maar aan de hand van onze bijgeleverde plakinstructie op te plakken.
Een vlakke ondergrond werkt het beste. Het maakt niet uit of deze geverfd of behangen is. Het is wel belangrijk dat de ondergrond niet is behandeld met een waterafstotende verf. De lijm zal dan namelijk niet goed kunnen hechten aan de ondergrond. Ook kunnen de producten op bijvoorbeeld kasten of deuren geplakt worden. Structuurmuren kunnen, mits de structuur niet te “puntig” is. Twijfel je, dan kun je het eenvoudig uittesten door een stukje behang, wat je misschien nog wel ergens hebt liggen, op de muur te plakken. Blijft dit goed zitten, dan zijn onze producten ook geschikt. Gebruik wel altijd een goede, stevige behanglijm. Beschik je niet over een geschikte ondergrond, dan is er ook nog de mogelijkheid om de decoratie in te lijsten, op een mooi stuk canvasdoek of mdf plaat te plakken en deze vervolgens op de muur te hangen. Zo is het later gemakkelijk weer te verwijderen of mee te verhuizen naar een andere kamer. Je kunt ons ook altijd een berichtje sturen voor advies.
Jazeker, de behang muurstickers van Kidzbrand worden gemaakt van behang en zijn daarom zeer geschikt om op behang geplakt te worden. Het maakt niet uit of er een structuur in het behang zit. De behangstickers kunnen ook geplakt worden op behang dat is geverfd, zoals bijvoorbeeld renovliesbehang. Het enige waar je rekening mee moet houden is dat er geen waterafstotende verf is gebruikt. Je hebt dan namelijk kans dat de lijm niet goed zal hechten.
Ja, over het algemeen maken wij enkel gebruik van hoogwaardig vliesbehang. Dit behang staat erom bekend dat het gemakkelijk aan te brengen is en later ook weer gemakkelijk te verwijderen is. Het is wel een beetje afhankelijk van de soort ondergrond en de lijm die is gebruikt. Wil je graag advies, neem dan vooral even contact met ons op. We helpen je graag verder.
Ja, dat kan zeker. Je kunt dit tijdens het bestelproces aangeven bij ‘speciale wensen/aanpassingen’.
Ja, dat kan zeker! Alle muurdecoraties van Kidzbrand worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom helemaal naar wens worden aangepast. Zo kunnen we ervoor zorgen dat de behangdecoratie straks perfect bij jouw baby- of kinderkamer past.Alle producten zijn te bestellen in de kleuren die te zien zijn op de website. Je kunt bij het gewenste product vaak al een kleurencombinatie aanvinken. Heb je hier nog speciale wensen in, dan kan dit worden aangegeven bij het vakje productmaatwerk "speciale wensen/aanpassingen" op de productpagina.Heb je wensen voor een specifieke kleurtint (wij werken niet met kleurcodes, zoals dat bij muurverf het geval is) neem dan vooraf even contact met ons op, dan kunnen we uw wensen doornemen. Hier worden geen extra kosten voor berekend.Na het plaatsen van je bestelling wordt er in ieder geval nog contact met je opgenomen via de mail om alle wensen door te nemen. Vaak hebben wij van een bepaalde kleur namelijk verschillende tinten, patroontjes. Zo weten we zeker dat de bestelde behangdecoratie straks helemaal naar wens zal zijn.
Ja, doordat dit onze eigen ontwerpen zijn en alles stuk voor stuk door mijzelf gemaakt wordt, kan (bijna) alles worden aangepast. Neem vooraf even contact met ons op, dan kunnen we uw wensen doornemen en kijken we samen wat de mogelijkheden zijn.
Ja, dat kan zeker. Wij vragen hier een kleine vergoeding van € 25,- voor. Dit omdat een nieuw ontwerp veel tijd kost. We maken eerst schetsen aan de hand van jouw wensen. Als alles naar wens is zullen er mallen gemaakt worden en kunnen we de decoratie in behang gaan maken. Uiteraard betrekken wij je constant bij het ontwerpproces en houden wij je regelmatig op de hoogte van de vorderingen, zodat je nog aanpassingen kunt doen mocht dat nodig zijn. Heb je interesse? Neem dan even contact met ons, dan helpen wij je graag verder.
Al onze producten worden gemaakt van hoogwaardig kwaliteitsbehang. Over het algemeen word er enkel gebruik gemaakt van vlies behang. Dit behang staat erom bekend dat het heel gemakkelijk in gebruik is. Zo is het heel makkelijk om op de muur te plakken en later ook weer gemakkelijk te verwijderen. Je plakt het heel eenvoudig met wat behanglijm op de muur. Er wordt altijd een duidelijke plakbeschrijving bijgeleverd waar stap voor stap in beschreven staat wat je nodig hebt en wat je moet doen.
Ja, dat kan zeker! Neem vooraf even contact met ons op. De verzendkosten hiervan zijn voor rekening van de klant.
De behanglijm wordt niet meegeleverd met uw bestelling. Deze kan wel bijbesteld worden op de website.
Wij raden aan een goede, sterke behanglijm te gebruiken, die geschikt is voor alle behangsoorten. Bijvoorbeeld de kant en klare behangrandenlijm van Perfax. Dit zit in een handig klein potje, is al kant en klaar, goed sterk en geschikt voor zwaar behang. Deze is tevens via onze website te bestellen.

Heb je nog vragen?

Heb je het antwoord op jouw vraag niet kunnen vinden? Neem geheel vrijblijvend contact met ons op.

  Contact


faq
levering en bezorging

Overige vragen

Wij hanteren snelle levering en lage verzendkosten. Het bestelde product wordt na ontvangst van de betaling gemiddeld binnen 1-5 werkdagen verzonden. Over het algemeen wordt een bestelling binnen 2 werkdagen verzonden. Bij extreme drukte kan dit oplopen tot maximaal 5 werkdagen. De meest actuele levertijd vind je in je winkelmandje. Wij doen er alles aan jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar omdat het om handgemaakte producten gaat, kan het soms maximaal 5 werkdagen duren.
Afhankelijk van de grote van het pakket wordt het of via de brievenbuspost of via de pakketpost van PostNL geleverd. Wij zorgen dat het goed, stevig verpakt is en we pakken de bestelling ook nog eens leuk in.
Bij pakketpost krijg je altijd een track&trace code via de mail toegestuurd, waarmee je het pakket kunt volgen.
Ja, dat kan zeker. Je kunt kiezen voor de optie verzenden naar België of Duitsland tijdens het afrekenen. Je bestelling zal ook gewoon binnen 1-5 werkdagen verzonden worden d.m.v. een levering door postnl of DHL. Je ontvangt van ons een track and trace code om het pakket te kunnen volgen. Bij aflevering is vaak een handtekening vereist. We hebben verschillende veilige en snelle betaalmethodes voor zowel België als Duitsland beschikbaar. De verzendkosten naar België en Duitsland bedragen € 8,95.
Binnen Nederland zijn de verzendkosten € 4,95 Voor een bestelling vanuit België of Duitsland rekenen wij € 8,95 verzendkosten. Ook is het altijd mogelijk een bestelling af te halen, dit is gratis. Houd er wel rekening mee dat dit alleen op afspraak kan.
Klanten krijgen na het doen van hun bestelling een mail met daarin de vraag of zij een review van het aangekochte product willen plaatsen op de website. Dit staat geheel vrij en hier staat geen vergoeding tegenover. Om spam zoveel mogelijk tegen te gaan wordt er gebruik gemaakt van Google recaptcha. Alle beoordelingen worden na controle op schokkend of kwetsend taalgebruik geplaatst op de website. Of zij nu positief of negatief zijn. Ook wordt gecontroleerd of de persoon die de review plaatst voorkomt in ons klantenbestand. Alleen reviews van klanten die het product daadwerkelijk gekocht hebben zullen worden geplaatst.
Je kunt contact met ons opnemen door gebruik te maken van het contactformulier op de website of door een e-mail te versturen naar info@kidzbrand.nl Ook zijn wij te bereiken via Whatsapp op het nummer; 0617960087

  • Registreren

Nieuw account registreren