Meest gestelde vragen
Vragen over onze producten
Wij maken unieke muurstickers voor de baby-en kinderkamer van behang. Behang heeft van zichzelf vaak al een mooie structuur, hierdoor geeft het een veel mooiere en warmere uitstraling dan een traditionele gladde muursticker. Doordat dit allemaal onze eigen ontwerpen zijn en alles door onszelf gemaakt wordt, is alles naar uw wensen aan te passen. Voor meer informatie kunt u hierover altijd contact met ons opnemen via info@kidzbrand.nl U plakt onze decoratie heel eenvoudig op, door de achterkant in te smeren met behanglijm, deze wordt niet meegeleverd. Je hoeft verder niets meer in elkaar te zetten of uit te knippen, dit hebben wij allemaal al voor je gedaan. Je hoeft het alleen nog maar aan de hand van onze bijgeleverde plakinstructie op te plakken.
Een vlakke ondergrond werkt het beste. Het maakt niet uit of deze geverfd of behangen is. Het is wel belangrijk dat de ondergrond niet is behandeld met een waterafstotende verf. De lijm zal dan namelijk niet goed kunnen hechten aan de ondergrond. Ook kunnen de producten op bijvoorbeeld kasten of deuren geplakt worden. Structuurmuren kunnen, mits de structuur niet te “puntig” is. Twijfel je, dan kun je het eenvoudig uittesten door een stukje behang, wat je misschien nog wel ergens hebt liggen, op de muur te plakken. Blijft dit goed zitten, dan zijn onze producten ook geschikt. Gebruik wel altijd een goede, stevige behanglijm. Beschik je niet over een geschikte ondergrond, dan is er ook nog de mogelijkheid om de decoratie in te lijsten, op een mooi stuk canvasdoek of mdf plaat te plakken en deze vervolgens op de muur te hangen. Zo is het later gemakkelijk weer te verwijderen of mee te verhuizen naar een andere kamer. Je kunt ons ook altijd een berichtje sturen voor advies.
Jazeker, de behang muurstickers van Kidzbrand worden gemaakt van behang en zijn daarom zeer geschikt om op behang geplakt te worden. Het maakt niet uit of er een structuur in het behang zit. De behangstickers kunnen ook geplakt worden op behang dat is geverfd, zoals bijvoorbeeld renovliesbehang. Het enige waar je rekening mee moet houden is dat er geen waterafstotende verf is gebruikt. Je hebt dan namelijk kans dat de lijm niet goed zal hechten.
Ja, over het algemeen maken wij enkel gebruik van hoogwaardig vliesbehang. Dit behang staat erom bekend dat het gemakkelijk aan te brengen is en later ook weer gemakkelijk te verwijderen is. Het is wel een beetje afhankelijk van de soort ondergrond en de lijm die is gebruikt. Wil je graag advies, neem dan vooral even contact met ons op. We helpen je graag verder.
Ja, dat kan zeker. Je kunt dit tijdens het bestelproces aangeven bij ‘speciale wensen/aanpassingen’.
Ja, dat kan zeker! Alle muurdecoraties van Kidzbrand worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom helemaal naar wens worden aangepast. Zo kunnen we ervoor zorgen dat de behangdecoratie straks perfect bij jouw baby- of kinderkamer past.Alle producten zijn te bestellen in de kleuren die te zien zijn op de website. Je kunt bij het gewenste product vaak al een kleurencombinatie aanvinken. Heb je hier nog speciale wensen in, dan kan dit worden aangegeven bij het vakje productmaatwerk "speciale wensen/aanpassingen" op de productpagina.Heb je wensen voor een specifieke kleurtint (wij werken niet met kleurcodes, zoals dat bij muurverf het geval is) neem dan vooraf even contact met ons op, dan kunnen we uw wensen doornemen. Hier worden geen extra kosten voor berekend.Na het plaatsen van je bestelling wordt er in ieder geval nog contact met je opgenomen via de mail om alle wensen door te nemen. Vaak hebben wij van een bepaalde kleur namelijk verschillende tinten, patroontjes. Zo weten we zeker dat de bestelde behangdecoratie straks helemaal naar wens zal zijn.
Ja, doordat dit onze eigen ontwerpen zijn en alles stuk voor stuk door mijzelf gemaakt wordt, kan (bijna) alles worden aangepast. Neem vooraf even contact met ons op, dan kunnen we uw wensen doornemen en kijken we samen wat de mogelijkheden zijn.
Ja, dat kan zeker. Wij vragen hier een kleine vergoeding vanaf € 25,- voor. De totale kosten zijn afhankelijk van de grootte van het ontwerp en de hoeveelheid werk. Dit omdat een nieuw ontwerp veel tijd kost. We maken eerst schetsen aan de hand van jouw wensen. Als alles naar wens is zullen er mallen gemaakt worden en kunnen we de decoratie in behang gaan maken. Uiteraard betrekken wij je constant bij het ontwerpproces en houden wij je regelmatig op de hoogte van de vorderingen, zodat je nog aanpassingen kunt doen mocht dat nodig zijn. Heb je interesse? Neem dan even contact met ons, dan helpen wij je graag verder.
Al onze producten worden gemaakt van hoogwaardig kwaliteitsbehang. Over het algemeen word er enkel gebruik gemaakt van vlies behang. Dit behang staat erom bekend dat het heel gemakkelijk in gebruik is. Zo is het heel makkelijk om op de muur te plakken en later ook weer gemakkelijk te verwijderen. Je plakt het heel eenvoudig met wat behanglijm op de muur. Er wordt altijd een duidelijke plakbeschrijving bijgeleverd waar stap voor stap in beschreven staat wat je nodig hebt en wat je moet doen.
Ja, dat kan zeker! Neem vooraf even contact met ons op. De verzendkosten hiervan zijn voor rekening van de klant.
De behanglijm wordt niet meegeleverd met uw bestelling. Deze kan wel bijbesteld worden op de website.
Wij raden aan een goede, sterke behanglijm te gebruiken, die geschikt is voor alle behangsoorten. Bijvoorbeeld de kant en klare behangrandenlijm van Perfax. Dit zit in een handig klein potje, is al kant en klaar, goed sterk en geschikt voor zwaar behang. Deze is tevens via onze website te bestellen.
De meest voorkomende kleuren staan in het keuzelijstje bij de behangstickers. Na het plaatsen van je bestelling nemen we altijd per mail contact met je op om de exacte kleuren door te spreken. Zo kan er bijvoorbeeld een combinatie gemaakt worden van verschillende kleuren. Ook hebben wij vaak van één kleur veel verschillende kleuren/printjes. Samen nemen we de opties door, zodat jij straks een perfect passende muurdecoratie hebt die aan al jouw wensen voldoet.Ben je echt op zoek naar een bepaalde kleurtint, omdat jij die bijvoorbeeld op je muur hebt? Of wil je graag een kleur die er niet tussenstaat op de website? Neem dan van tevoren even contact met ons op, dan kijken we samen wat de beste optie is voor jou.
Heb je nog vragen?
Heb je het antwoord op jouw vraag niet kunnen vinden? Neem geheel vrijblijvend contact met ons op.
levering en bezorging
Overige vragen
Wij hanteren snelle levering en lage verzendkosten. Het bestelde product wordt na ontvangst van de betaling gemiddeld binnen 1-3 werkdagen verzonden. Over het algemeen wordt een bestelling binnen 2 werkdagen verzonden. Bij extreme drukte kan dit oplopen tot maximaal 5 werkdagen. De meest actuele levertijd vind je in je winkelmandje. Wij doen er alles aan jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar omdat het om handgemaakte producten gaat, kan het soms maximaal 5 werkdagen duren.
Afhankelijk van de grote van het pakket wordt het of via de brievenbuspost of via de pakketpost van PostNL of DHL geleverd. Je kunt zelf kiezen welke vervoerder jij het fijnste vind. Bij DHL heb je ook de mogelijkheid om je pakket naar DHL punt te laten sturen, dit kan makkelijk zijn als je weinig thuis bent. Wij zorgen dat het goed en stevig verpakt is en we pakken de bestelling ook nog eens leuk in. Het is altijd een cadeautje om te krijgen!
Bij pakketpost krijg je altijd een track&trace code via de mail toegestuurd, waarmee je het pakket kunt volgen.
Ja, dat kan zeker. Je kunt kiezen voor de optie verzenden naar België of Duitsland tijdens het afrekenen. Je bestelling zal ook gewoon binnen 1-3 werkdagen verzonden worden d.m.v. een levering door PostNL of DHL. Houd er rekening mee dat een zending naar het buitenland er wat langer over doet. Over het algemeen is verzending via DHL naar jouw huisadres de snelste optie. Je hebt je pakketje dan vaak binnen 1 a 2 werkdagen in huis, nadat hij door ons is verzonden. Bij PostNL en naar een DHL punt kan dat oplopen tot 5 werkdagen.Je ontvangt van ons een track and trace code om het pakket te kunnen volgen. Bij aflevering is vaak een handtekening vereist. We hebben verschillende veilige en snelle betaalmethodes voor zowel België als Duitsland beschikbaar. De verzendkosten naar België bedragen naar een DHL punt € 3,95 Heb jij je pakketje liever thuisbezorgd, dan rekenen wij € 4,95 verzendkosten. Naar Duitsland bedragen de verzendkosten € 6,95.
Vanuit Nederland verzenden wij het pakket naar België met PostNL. In België wordt deze zending overgedragen aan bpost. Soms gebeurd het wel eens dat de track and trace informatie van bpost niet goed wordt doorgegeven aan PostNL. Je ziet dan dat de zending blijft hangen. Je kunt jouw pakket dan volgen door naar de website van bpost te gaan en hier het track and trace nummer in te voeren die je eerder van ons hebt gehad samen met de door jou opgegeven postcode. Je kunt je zending dan volgen via deze link; https://www.bpost.be
Binnen Nederland zijn de verzendkosten helemaal gratis naar het dichtsbijzijnde DHL punt. Wil jij je pakketje liever thuis ontvangen, dan vragen wij een kleine bijdrage van 1,95. Je kunt ervoor kiezen om je pakketje te verzenden via DHL of PostNL. Voor een bestelling vanuit België rekenen € 3,95 naar het dichtsbijzijnde DHL punt. Thuisbezorgen kan voor € 4,95. Je hebt dan de keuze uit PostNL of DHL. Voor verzending naar Duitsland rekenen wij € 6,95 verzendkosten. Ook is het altijd mogelijk een bestelling af te halen bij Kidzbrand in Nederland, dit is gratis. Houd er wel rekening mee dat dit alleen op afspraak kan.
Klanten krijgen na het doen van hun bestelling een mail met daarin de vraag of zij een review van het aangekochte product willen plaatsen op de website. Dit staat geheel vrij en hier staat geen vergoeding tegenover. Om spam zoveel mogelijk tegen te gaan wordt er gebruik gemaakt van Google recaptcha. Alle beoordelingen worden na controle op schokkend of kwetsend taalgebruik geplaatst op de website. Of zij nu positief of negatief zijn. Ook wordt gecontroleerd of de persoon die de review plaatst voorkomt in ons klantenbestand. Alleen reviews van klanten die het product daadwerkelijk gekocht hebben zullen worden geplaatst.
Je kunt contact met ons opnemen door gebruik te maken van het contactformulier op de website of door een e-mail te versturen naar info@kidzbrand.nl Ook zijn wij te bereiken via Whatsapp op het nummer; 0617960087